Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website grove-trek.com en alle diensten die via deze website worden aangeboden door grove-trek.
Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
grove-trek biedt diensten aan op het gebied van vervanging en onderhoud van radiatorkranen en verwarmingsventielen. De op de website vermelde prijzen zijn inclusief materiaal en arbeid, tenzij anders vermeld.
Afspraken worden gemaakt na ontvangst en bevestiging van uw aanvraag via het formulier op onze website. Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw aanvraag schriftelijk hebben bevestigd per e-mail.
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde afspraken.
Wij streven ernaar om de afgesproken diensten op de overeengekomen datum en tijd uit te voeren. grove-trek kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging als gevolg van overmacht of onvoorziene omstandigheden.
U kunt een afspraak kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande datum. Bij annulering binnen 24 uur kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van toegang tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd. Als onze monteur niet binnen kan, kunnen uitrukkosten in rekening worden gebracht.
Wij bieden twee jaar garantie op alle door ons vervangen onderdelen en uitgevoerde werkzaamheden. De garantie dekt fabricagefouten en installatiefouten.
De garantie vervalt bij:
grove-trek is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden. Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].
Wij streven ernaar om klachten binnen twee weken af te handelen. Als een klacht meer tijd vergt, ontvangt u binnen twee weken een reactie waarin wordt aangegeven wanneer u een uitgebreidere reactie kunt verwachten.
Wij streven ernaar om geschillen in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van grove-trek of is gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden in werking op de vermelde datum.
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected].